الشحن بعناية
كل طلب من دي بيلي™ يُغلَّف بعناية ويُشحن بنفس الاهتمام بالتفاصيل الذي يدخل في صناعة منتجاتنا. نوصّل في جميع أنحاء مصر وإلى وجهات دولية مختارة.
الشحن المحلي (مصر)
نقدم توصيلًا موثوقًا في جميع محافظات مصر:
- القاهرة الكبرى والإسكندرية: 1–3 أيام عمل
- المدن الكبرى الأخرى: 2–4 أيام عمل
- المناطق النائية: 3–7 أيام عمل
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 1,000 جنيه مصري. للطلبات الأقل من ذلك، يتم تطبيق رسم ثابت قدره 60 جنيهًا.
الشحن الدولي
نشحن إلى دول مختارة في الشرق الأوسط وأوروبا وأمريكا الشمالية. تُحسب أسعار الشحن الدولي عند الدفع بناءً على الوجهة والوزن. يستغرق التوصيل عادةً 7–14 يوم عمل.
معالجة الطلبات
تتم معالجة الطلبات خلال 1–2 يوم عمل. ستصلك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني مع معلومات التتبع بمجرد شحن طلبك. الطلبات المقدمة في عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات تُعالَج في يوم العمل التالي.
شركاء الشحن
نتعاون مع خدمات شحن موثوقة لضمان توصيل آمن وفي الوقت المحدد:
- شبكات الشحن السريع المحلية داخل مصر
- DHL و FedEx للشحنات الدولية
- جميع الشحنات مُتابَعة ومؤمَّنة
تأكيد التسليم
لأمانك، تتطلب جميع التسليمات توقيعًا عند الاستلام. إذا كنت غير متاح، سيحاول المندوب التسليم حتى 3 مرات قبل إرجاع الطرد إلى مستودعنا.
الرسوم الجمركية والضرائب
الطلبات الدولية قد تخضع لرسوم جمركية وضرائب يفرضها بلد الوجهة. هذه الرسوم على عاتق العميل وغير مشمولة في رسوم الشحن.
الشحنات المفقودة أو التالفة
إذا وصل طردك تالفًا أو لم يصل خلال الإطار الزمني المتوقع، تواصل معنا فورًا على [email protected]. سنحقق في المشكلة ونحلها على الفور.
أسئلة؟
لاستفسارات الشحن، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء على [email protected].